İade & Geri Ödeme Politikası

İade Hakkı Süresi

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, tüketici hakları mevzuatına uygun olarak belirlenmiştir.

14 günlük süre dolduktan sonra yapılan başvurular değerlendirmeye alınamayabilir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.
• Hijyen gereği açılmış bazı ürünler iade kapsamına girmeyebilir.

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol süreci başlatılır.

Onaylanan iadeler için geri ödeme, 7-10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Banka süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

İade Talep Süreci

1. dynorvexion.live hesabınıza giriş yapın.
2. Siparişlerim bölümünden ilgili ürünü seçin.
3. “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.
4. Gerekli bilgileri doldurarak talebinizi iletin.

Talebiniz 48 saat içinde incelenir ve tarafınıza bilgilendirme yapılır.

İade Kapsamı Dışında Olan Durumlar

• Kişiye özel üretilmiş ürünler
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler
• 14 günlük süreyi aşan başvurular

Bizimle İletişime Geçin

İade ve geri ödeme süreçleri hakkında sorularınız için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 555 47 89
Adres: Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:245, Sarıyer / İstanbul